Sociálně právní poradna
Registrované sociálně právní poradny SONS ČR
V souladu s ustanovením § 78 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, získala Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých oprávnění k poskytování odborného sociálně právního poradenství a to na základě rozhodnutí Magistrátu hlavního města Prahy o registraci této sociální služby.
V současné době provozuje Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých v rámci celé České republiky 24 odborných (registrovaných) pracovišť – sociálních poraden, které poskytují osobám se zrakovým postižením a jejich rodinným příslušníkům (osobám blízkým) základní a odborné sociální poradenství směřující k řešení nepříznivé sociální situace vzniklé nebo hrozící v důsledku zrakového postižení. Cílem sociálního poradenství poskytovaného sociálními poradnami SONS ČR je umožnit lidem se zrakovým postižením starším 16 let (případně jejich rodinným příslušníkům a osobám blízkým), jež se dostali do nepříznivé životní situace, řešit ji prostřednictvím poskytování bezplatných, nestranných, nezávislých a diskrétních informací, rad a případné další pomoci.
Sociální poradny SONS ČR poskytují:
- informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb uživatele
- informace o základních právech a povinnostech v souvislosti s poskytováním sociálních služeb (včetně poradenství v oblasti uzavírání smluv o poskytování sociálních služeb)
- informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se podílejí na péči o osobu se zrakovým postižením starší 16 let
- informace o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče
- odborné poradenství v oblasti systému dávek státní sociální podpory, důchodového pojištění, pracovního práva a zaměstnanosti
- odborné poradenství zajišťující základní orientaci v dalších odvětvích práva
- odborné poradenství v oblasti vzdělávání a přípravy k povolání
- odborné poradenství v oblasti pracovního uplatnění
- odborné poradenství v oblasti kompenzačních pomůcek,
- odborné poradenství v oblasti odstraňování bariér
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (zejména pomoc při sepsání žádosti, odvolání a dalších právních úkonů)
V rámci sociálního poradenství má každý uživatel zaručeno právo respektování svobodné volby způsobu řešení své nepříznivé sociální situace.
Uživatel, resp. zájemce o poradenství může poradnu kontaktovat telefonicky, písemně (běžnou nebo e-mailovou poštou, v běžném i Braillově bodovém písmu). Dále je možné poradnu navštívit osobně v návštěvních hodinách nebo po předchozí domluvě s pracovníkem poradny i mimo tyto hodiny.
Jak se k nám dostanete?
Popisy tras k nám vytvořené s ohledem na specifika orientace osob se zrakovým postižením najdete v sekci "Popis tras" na stránce Navigačního centra.
V době nepřítomnosti pracovníků v poradně (tzn. zejména v době mimo návštěvní hodiny) je k dispozici telefonní záznamník, na kterém je možné zanechat dotaz, včetně kontaktu. Pracovníci poradny budou následně zájemce o poradenství kontaktovat a jejich dotazy zodpoví.
Zákon o sociálních službách nestanoví povinnost uzavírat o poskytnutí sociálního poradenství s uživatelem služby písemnou smlouvu. Vzájemná práva a povinnosti, rozsah, forma a další náležitosti vztahující se k poskytovanému poradenství však mohou být mezi uživatelem a poradcem blíže sjednány ústně. V případě, že uživatel projeví zájem, aby o poskytování poradenství byla sepsána písemná smlouva (například v případě, kdy je poradce požádán uživatelem o sepsání určitého právního úkonu – odvolání, správní žaloba, žádost apod.), je poradce písemnou smlouvu o poskytnutí sociální služby (sociálního poradenství) povinen sepsat. Případně je povinen uživateli vydat písemné oznámení s uvedením důvodu odmítnutí poskytnutí služby. Poskytnutí sociálního poradenství může být odmítnuto pouze z důvodů stanovených zákonem a dále v případě, kdy osoba žádá o poskytnutí poradenství, které poradna není oprávněna poskytovat. Dle zákona o sociálních službách je poskytovatel sociálních služeb oprávněn poskytnutí služby odmítnout v případě, kdy:
- neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá
- nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá
Sociální poradci SONS ČR nemohou zejména zastupovat uživatele ve věcech, které spadají do okruhu činností vymezených zákonem o advokacii, tj. především nemohou zastupovat uživatele v řízení před soudy a správními orgány. Zastoupení pracovníky před správními orgány je možné jen ve výjimečných situacích, vždy na žádost uživatele, a jen tehdy, týká-li se případ problematiky sociálního poradenství (např. řízení na ÚP, OSSZ, ČSSZ apod.). Pracovníci sociálně právních poraden SONS ČR mohou dále odmítnout žádosti o poskytnutí bezplatných právních služeb, které se ve své podstatě týkají zhodnocování majetku (například koupě bytu, pozemků, nemovitostí), neboť se jedná o případy, které nezakládají důvodnost k poskytnutí bezplatného sociálně právního poradenství.
Odborné sociálně právní poradenství poskytované sociálními poradnami SONS ČR je zásadně bezplatné a to ve všech úrovních (informace, rada, aktivní pomoc při přípravě právních podkladů – žádost, odvolání, stížnost apod.)
Odborné sociálně právní poradenství je poskytováno diskrétně, co se v poradně zjistí od uživatele, včetně informace o tom, že poradnu navštívil, nebude bez výslovného souhlasu uživatele předáno nikomu mimo poradnu. Uživatel může vystupovat anonymně, poradce i organizace jsou vázáni mlčenlivostí, není-li to v rozporu s platnými právními předpisy.
Poradci uchovávají v tajnosti osobní údaje uživatele a pracují pouze s těmi osobními údaji, které jsou nezbytné pro zajištění bezpečné a kvalitní služby. Sociální poradna při práci s osobními údaji uživatele služeb poradny postupuje v souladu s obecně závaznými normami, zejména obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) a zákonem o zpracování osobních údajů (z. č. 110/2019 Sb.).
S pravidly pro poskytování odborného sociálně právního poradenství je možné se blíže seznámit v provozním řádu poradny, který je veřejně dostupný v prostorách každé poradny, případně je možné obrátit se přímo na jednotlivé sociálně právní poradny SONS ČR, kde Vám pracovníci rádi poskytnou bližší informace o pravidlech poskytování této služby.
Uživatelé služby odborného sociálně právního poradenství mají rovněž možnost vyjádřit se k úrovni poskytované služby. Podrobná pravidla pro podávání, přijímání a vyřizování případných stížností a podnětů jsou obsažena v řádu stížností, který je rovněž veřejně dostupný v prostorách poradny.
V roce 2018 byla Sjednocenou organizací nevidomých a slabozrakých vydána aktualizovaná publikace "Přehled základních sociálně právních a pracovněprávních informací pro nevidomé a slabozraké občany" (autor JUDr. Pavel Ptáčník). Tato publikace poskytující uživatelům se zrakovým postižením ucelený přehled o jednotlivých nárocích, právech i povinnostech je všem zájemcům se zrakovým postižením k dispozici v digitální podobě zdarma v Knihovně digitálních dokumentů.
Další poskytovatelé sociálních služeb pro osoby se zrakovým postižením
Více informací v Registru poskytovatelů sociálních služeb na internetových stránkách MPSV.
Adresa:
SONS, Sociálně právní poradna
Krakovská 21
110 00 Praha 1
Provozní hodiny
Ambulantní služba - odborné sociální poradenství
Pondělí - čtvrtek 9:00 - 12:00 a 13:00 16:00 (osobní návštěvy poradny po
předchozí domluvě)
Pátek 9:00 - 12:00 (osobní návštěvy poradny po předchozí domluvě)
Terénní služba - odborné sociální poradenství
Úterý 13:00 - 16:00 (po domluvě) Čtvrtek 10:00 - 12:00 (po domluvě)
Příspěvky
11/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Nové trendy v péči o nezletilé děti
- Postižení odměny osoby poskytující pomoc příjemci příspěvku na péči
10/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktuálně
- Nezaopatřené dítě
09/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Přeprava pacienta a průvodce hrazená ze zdravotního pojištění
- Co je příslušenství pohledávky
08/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Úřad práce ČR k doručování posudků žadatelům
- 51 poštovních poboček jako on-line podatelna úřadu práce pro 3 dávky státní sociální podpory
- Piraně mezi námi
07/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktualita: změny ve výši příspěvku na péči od 1. července 2024
- Překážky v práci ve zkušební době
- Co je nutná obhajoba
06/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Dohody konané mimo pracovní poměr zatím beze změn
- Jak se počítá odměna advokáta?
05/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Invalidní důchod a výdělečná činnost
- Pracovní neschopnost a dovolená
- Limity doplatků na léčiva nebo potraviny pro zvláštní lékařské účely v případě invalidity druhé a třetího stupně
04/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Odškodnění za průtahy ve správním řízení
- Souběh invalidního důchodu s „nemocenskou“
03/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktuality
- e-Sbírka
- eDoklady
- Nová zelená úsporám Light – rozšířený okruh žadatelů
- Důležité lhůty u příspěvku na zvláštní pomůcku
02/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktuality
- Co dělat při nevyplacení mzdy
01/2024 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktuality
- Odškodnění u starobních důchodů
- Exekutorka po 13 letech dostihla loupežníka
12/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Úvodem - ČEZ pro ZTP a ZTP/P
- Popis jednoho zápasu
- Kdo a kdy je osoba blízká
11/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktualita z železniční dopravy
- Jaký je rozdíl mezi zvláštní pomůckou a zdravotnickým prostředkem a co je vlastně měřící přístroj pro domácnost?
- Změny v pracovním právu
10/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Aktuality
- Totožnost: čím a kdy se prokazuje
- Práva a povinnosti cestujících v železniční přepravě
09/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Dříve vyslovené přání
- Co se skrývá pod pojmem renta z nemovitosti?
08/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Příspěvek na zvláštní pomůcku
- Zástavní právo
07/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Milostivé léto 3
- Manželé a dluhy
- Nevidomý chodec
- Kvíz z některých otázek Asociace autoškol
06/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Co se považuje za příjem žadatele o dávku a společně posuzované osoby?
- Historie českého sociálního zabezpečení část IV. - pokračování z čísla 5/2023
- Na závěr kvíz:
05/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- Zelená úsporám light
- Osvobození od rozhlasového a televizního poplatku
- Historie českého sociálního zabezpečení část III. - pokračování z čísla 4/2023
04/2023 Informace a odpovědi na dotazy ze Sociálně právní poradny SONS
- O psech a lidech v roli průvodců
- Balada o listí znovu na začátku
- Historie českého sociálního zabezpečení část II. - pokračování z čísla 3/2023